Política de Privacidad

Última Actualización: 28 de junio de 2026

En LightFrame Housing, nos tomamos su privacidad muy en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información sobre usted de varias maneras:

• Datos Personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, país y otra información de contacto que proporcione a través de formularios de consulta.
• Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluida la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas vistas.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a sus consultas y brindar soporte al cliente
• Enviarle información sobre productos, cotizaciones y comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Para mostrarle anuncios personalizados (incluso a través de Google Ads y píxeles de Facebook / Meta)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger contra fraudes y accesos no autorizados

3. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Nota sobre la Transferencia de Datos: Cuando utiliza nuestros servicios, algunos datos (como direcciones IP, información del dispositivo, ID anónimos y comportamiento de navegación) pueden transferirse a servidores ubicados en Estados Unidos, Singapur y otras regiones para análisis de sitios web (Google Analytics) y publicidad (Google Ads, Meta/Facebook). Hemos firmado Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) con estos proveedores para garantizar el cumplimiento de las leyes de privacidad pertinentes.

4. Servicios de Terceros

Podemos utilizar servicios de terceros como:

• WhatsApp y Messenger: Para comunicación con clientes
• Google Analytics: Para análisis de tráfico del sitio web
• Google Ads / Meta (Facebook) Pixel: Para publicidad, seguimiento de conversiones y remarketing (requiere su consentimiento para cookies)
• Servicios de Correo Electrónico: Para procesar consultas

Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad, y le recomendamos que las revise:

• Política de Privacidad de Google
• Política de Privacidad de Meta

5. Cookies y Seguimiento de Anuncios

Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web (p. ej., recordar sus preferencias);
• Analizar el tráfico del sitio y el comportamiento del usuario (Google Analytics);
• Mostrarle anuncios personalizados (Google Ads, Facebook/Instagram Ads).

Gestión del Consentimiento de Cookies: Al visitar nuestro sitio web por primera vez, verá un banner de consentimiento de Cookies. Solo habilitaremos Cookies de análisis y publicidad si hace clic en "Aceptar". Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

También puede gestionar sus preferencias de anuncios aquí:

• Configuración de Anuncios de Google
• Preferencias de Anuncios de Facebook

6. Derechos Internacionales de los Sujetos de Datos

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), Chile, Mongolia o Australia, tiene ciertos derechos bajo las leyes locales:

• El derecho a acceder a sus datos personales
• El derecho a la rectificación de datos inexactos
• El derecho al borrado ("derecho al olvido")
• El derecho a restringir el procesamiento
• El derecho a la portabilidad de datos
• El derecho a oponerse al procesamiento

Para usuarios en Chile (Ley N° 19.628): Nos adherimos a los principios de legalidad, limitación de la finalidad, necesidad mínima, calidad de los datos, seguridad y confidencialidad. No transferiremos sus datos personales fuera de Chile sin su consentimiento explícito. En caso de una violación de datos, notificaremos a las autoridades y usuarios afectados dentro del plazo legal.

Para usuarios en Australia (Privacy Act 1988 / APPs): Recopilamos datos de manera justa y legal para propósitos específicos. Cumplimos con APP 6 (no utilizar información para marketing directo sin su consentimiento) y tomamos medidas razonables para asegurar los datos (APP 11). Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos (APP 12). Las quejas pueden presentarse ante la OAIC.

Para usuarios en Mongolia (PDPL): Debemos obtener su consentimiento antes de recopilar o procesar sus datos. No transferiremos sus datos fuera de Mongolia sin su consentimiento explícito, el cual puede retirar en cualquier momento. Mantenemos registros de procesamiento para inspección regulatoria.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en jizhi5277@gmail.com.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

8. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si un padre o tutor descubre que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos inmediatamente para eliminarlos.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página con la fecha actualizada.

10. Contáctenos

• Correo electrónico: jizhi5277@gmail.com
• Sitio web: lightframehousing.com